Win2Chill: een online goksite die niet voor iedereen is
Een van de nieuwste aanwinsten op het gebied van Nederlandstalige online casinowebshops is Win2Chill. Dit casino ziet er zo te zien zeer fraai uit en biedt onder meer 2500 spelautomaten en tientallen livecasino’s voor de handen. Maar wat kan je hier precies verwachten? En hoe staat het met de beveiliging, betaalmethodes en klantenservice?
Registreren bij Win2Chill
Om een account aan te maken bij Win2Chill is niet meer dan een kwestie van klikken op ‘registreren’. Op de website zie je links staan naar Nederlandstalige landen https://win2chill.nl waar online gokken wel is toegestaan, waaronder België en Nederland. Wanneer we onze gegevens in het registratieformulier invoegen zien we dat er een stapelen van vragen gesteld wordt, die ook niet al te moeilijk zijn om de volgende stap aan te kunnen nemen.
Deze procedure duurt echter langer dan gemiddeld en is vooral tijdverslindend doordat bij elke stap in het registratieproces een pagina verder gegaan moet worden met veel meer informatie. Zo wordt je aangemaand om bepaalde gegevens te controleren, zoals of de persoonslijst correct volledig is.
Voor wie al heeft aangetoond op deze online casino site kan er inloggen wanneer deze stap daadwerkelijk geklaard werd. Daarnaast bieden ze ook een service om je eerder gemaakte profiel te resetten als de code dat wil bewijzen, en daarbij dienen twee vragen beantwoord.
Features van mijn spelersaccount
Het systeem met user accounts kan erg lastig zijn voor nieuwe gebruikers, zeker bij online casinowebsite die er weinig verklarende info over te vinden valt. We hebben ons eerder gemeld aan een vraag om de betalingseis van het casino na 30 dagen wanneer je niet actief bent om deze tijdelijk terugdraaien naar je tegoed.
Bonussen en reclame
De bonussysteem is erg ingewikkeld. Dit kan bijvoorbeeld worden bekeken in een speciale menu onder de link met het label ‘bonussen’. Ze stellen meestal minimaal €10 beschikbaar aan winst als je de gratis geldelijke startbonus neemt wanneer je eerste inschrijving afsluit, en voor wie daar op klikt verschijnt er in eerste instantie nog niets. Daarop volgt een speciale stap om het spel te selecteren waarvan 1 x €10 uitbetaald zal worden na je aangifte.
Als de eerdere stap door middel van “actieve” links en tekst links voorbij gaat, vervolgens wordt er meteen getoond wat hoeveel bedrag ik wacht. Daar staat niet te lezen of dat dit een winstbonus is om in uitbetaling te zetten of welke de meestal hogere maximaal beschikbaar was totaalbedragen bij spelautomaten doen.
Betalingen en stortingen
Je kan op Win2Chill gebruik maken van vijftig verschillende betaling opties voor het inleggen van je tegoed. Deze omvatten tientallen bankoverschrijvingen (betaalmethode), webshops met online betalingsverplichting, kreditkaarten en prepaid kaartjes. Ook kan de geldelijke uitbetaling een banktransfer zijn.
Dit zorgde voor onduidelijkheid over of er inderdaad ook een 3 x maximaal €1000 winstbonus is beschikbaar door middel van links naar verleden bonussen te selecteren bij ‘reclame’. Daarop volgt hier weer een stap om je aangifte in de gaten te houden. Uitgevallen kan niet worden gescoord, maar dit levert ook niet het vermoeden op dat deze bonussen speciaal bedoeld waren voor tijdelijk beschikbare tegoed aanvullingen bij de uitbetalingen.
Spelautomatens en Livecasino’s
De online casino site is vol met ongeveer 2500 spelautomaten, voornamelijk van de leveranciers Microgaming. Ook zijn er nog livecasinospelopties beschikbaar voor het spelen van bordspellen, roulette, poker en blackjack op een echte gokfondsen waar één persoon (de dealer) ook een videostream naar je directe computer stuurden.
De software die gebruikt wordt om games te hosten is erg licht en snelle. Ze kunnen allemaal makkelijk met behulp van de browser uitgevoerd worden, zelfs als er op dit moment geen nieuwe download- en installatie optie beschikbaar is. De startpagina zal je dan verwijzen naar een speciale link die ze al in een aparte tab geopend hebben voor een spel dat interessant genoeg lijkt.
Mobiel spelen
Via een eigen mobiele website kun je ook online casino games op iedere pc of smartphone spelen, mits met een verband internet. Hierbij is er geen download noodzakelijk van extra software en zijn alle spellen beschikbaar voor spelen.
Naast het mobiele websitetje ziet het er bij Win2Chill wel erg leuk uit dat ze hun mobiel versie afstemd hebben op de desktop site, inclusief een speciale app. Ook in onze ervaring viel deze laatste helemaal niet teleur en voldeden beide varianten perfect.
Beveiliging
Om veilig te zijn kan je voor Win2Chill het aanbod van eCheck-Transactie opties aannemen met bijvoorbeeld Trustly, iDeal of Sofort. Uiteraard kunnen er ook beurzen opties worden ingesteld die gemaakt word door de softwareleverancier van deze casinogames (Microgaming).
Uiteindelijk is dit een soepele en goed bereikbare website met alle functies voor e-checks, online betalingen bij betrokken webshops etc. Voor je veiligheid kan Win2Chill tevens beroep doen op SSL-verschil door de provider van internetverbinding in afgesloten handeling.
Licentie
Het spel dat ik heb gekozen is een geregistreerd systeem, wat wil zeggen dat er gebruik wordt gemaakt van veilige online-technologie om uitbetaling te doen. Het bedrijf bevestigt overigens in de algemene voorwaarden te hebben hun verplichtingen ingeval van geweldsdelicten.
Zij worden echter door een andere regelmatig met kwaliteitskeuring aan het werk gestelt om vast te stellen wat er bij online casinogames allemaal gebeurt. Deze instantie heet de Maltase Spellen Autoriteit (MGA) en zal naast bepaling van de juiste bonussen ook bepalen welk spel is toegestaan.
Klantenservice
Om de klant een handje te helpen, zijn er op Win2Chill verschillende contactmogelijkheden beschikbaar. Zo kun je per e-mail of telefoon terecht, en als laatste ook per mail met een vragenlijst om nog meer tijd te besparen.
Kunnen ze voor mij bij de website zorgdragen dat ik snel mijn storting kunnen doen? Dat is inderdaad het meest logische. Overigens kan men op Win2Chill gemakkelijk aanmelden met een speciale link die al eerder verstrekt was.
Gebruikerservaring
De website van dit casino heeft ook zo’n 2000 gokspelen en tientallen livecasino’s voor handen. Eerst kwam ik bij het registratieformulier te beperkt worden door een stap om de persoonlijk gegevens opnieuw in te vullen (deze was eerder reeds ingevuld).
Zo is er ook mogelijkheid tot download van desktop software. Er zijn geen onderscheidte apps beschikbaar voor Android en iOS-apparaten maar het heeft zeker niet moeite om de meeste gokspelautomaten met behulp van de browser op een gewone computer te spelen.
De startpagina leek al goed voorbereid, aangezien ik via links hierin snel bij mij bekende spellen terugkon keren en welke bonussen voor mijn gokken beschikbaar was. Naast alle spelautomaten die in het menu opgenomen staan heb je ook de mogelijkheid om online livecasino’s te spelen, met name door naar een speciale website verwezen te worden.
Prestatie
Ik had van alles tot en met zorgvuldig nageslagen via internet. Om bevestiging daarvan te verkrijgen hebben ze het voorbeeld toegevoegd aan de klantenservice, en dus opnieuw is deze link door mij al eerder gemaakt bij andere online webshops waar ik gebruik van maakte.
Bovendien stellen ze je meteen in staat om een profiel te resetten via je speciale bevestigingscode. Ik kon mijn vorige tegoed zo maar opvullen en hier is ook de winstbonus niet voor iedereen beschikbaar, net zoals ik eerder had geconstateerd.
Samenvatting
De ervaring was al redelijk aangenaam bij Win2Chill. Hoewel in het gedeeltelijk verleden soms problematische meldingen kunnen optreden van verschillende gebruikers (bijvoorbeeld betalingproblemen of een slecht aanbod bonussen), stond er geen enkel signaal dat niet voor iedereen was geschikt.
Ik moet vaststellen dat de uiteindelijke beoordeling van hun veiligheid, kwaliteit is niet direct gemeld op websites. In eerste instantie werden mijn resultaten in dit artikel door mij niet geaccepteerd, aangezien je bij sommige casinowebsite meestal eerst een link hebt om de account aan te maken en verder moet worden overgegaan tot het uitvoeren van een stap die hierin nodig is.