1. Brand Overzicht
Pino is een online casino dat in 2017 opgericht werd door Whiteplay Limited, een malteesische onderneming met licenties voor het aanbieden van geluksactiviteiten. Het casino heeft al snel naam gemaakt als een plek waar spelers kunnen genieten van een unieke ervaring, met een gamificatie-systeem dat de gebruikersprijzen in de vorm van punten (PINO) uitbetaalt die op verschillende manieren gekocht en besteed kunnen Pino worden.
De website heeft een overtuigend design en voelt professioneel aan. De lay-out is helder, met duidelijke secties voor elke activiteit zoals spelen, bonusprogramma’s, accountbeheer en ondersteuning. Het casino onderstreept zijn geloofwaardigheid door de gegevens van licentiehouders te laten zien, evenals informatie over hun veilige online betalingsopties.
2. Registratie Proces
Om bij Pino aan het spelen te beginnen, is registratie noodzakelijk. Dit proces kan gemakkelijk worden aangepast om vanaf elk apparaat uitgevoerd te worden en wordt door de casinooperators extra beschermd tegen cyberbedreigingen via de integratie met de veilige SSL-encryptie-oplossing. Hierdoor zijn alle gegevens veilig.
Om aan het registreren te beginnen, moet je eerst een nieuw account aanmaken op de Pino-website door naar de “Account” pagina en vervolgens op de button “Registreren” te klikken. Je ontvangt vervolgens automatisch een bevestigingscode via e-mail voor verificatie.
Je wordt aangemoedigd om je informatie nauwkeurig in te vullen, want de spelers kunnen het gemakkelijk afhandelen en uitbetalen van hun gewonnen PINO-punten. Verder moet bij registratie ook een geldig email-adres opgeven waarop ondersteuning en andere communicaties gericht kan worden.
3. Accountfuncties
Een geregistreerde gebruiker heeft de keuze om zijn profiel te upgraden door middel van betaling naar Premium (eenmalige betaalplicht). Met dit systeem kun je direct al 1 euro per dag voor € 365 aan bonussen verdienen en het aantal gratis speeluren per week wordt gesteld op maximum tien uur. Bovendien, krijgt de gebruiker vanaf die datum recht om alle slotgames op een speciale bonus te spelen.
Een ander belangrijk aspect is dat elk bestaande lid met zorgvuldige inzending van zijn accountgegevens via e-mail alsnog Premium kan worden en heeft het recht, voor niet-limitatieve prijzen uit de Winpot jackpot te gaan. De uiteindelijke winst wordt rechtstreeks naar je bank- of PayPal rekening betaald.
4. Bonussen
Pino biedt verschillende soorten bonussen aan zijn spelers, waaronder de welbekende startbonus van 100% op het inleggeld tot €300 en een gedeeltelijke terugbetaling wanneer je verliest (gratis PINO-punten). Ook de bonus voor elke volgende dag die gespeeld wordt is beschikbaar voor alle leden.
Daarnaast ontvangt iedere gebruiker regelmatig aanbiedingen via e-mail over exclusieve bonussen, evenals persoonlijke uitsmijters. Binnen het spel kun je bovendien verdienen door de gamificatie-systeem te volgen en uitbetaald worden op basis van punten die je verdient.
5. Betalingen en Uitbetalingsmethode
De betalings- en terugbetalingsopties bij Pino zijn zeer breed geïntegreerd: bankoverschrijving, PayPal, Maestro/Mastercard, Neteller en Skrill.
Om je saldo op te vullen is er een minimale waarde van 10 euro en als je wil uitbetalen moet je minimaal 20 euro in je account hebben zitten. Voor iedere transfer zal dan bij het uitbetalen met bankoverschrijving ongeveer drie dagen moeten zijn verstreken.
6. Spelcategorieën
Bij Pino kun je verschillende soorten spelletjes spelen, onderverdeeld in vrije gokkasten waar 0% belasting op is van toepassing en de slots die wel worden getolereerd door Nederlandse wetgeving.
De beschikbare slots zijn afkomstig van diverse software leveranciers zoals Betsoft, Habanero Gaming Systems, GameArt Studios, Microgaming, Play’n GO en Spinomenal. Tot op heden (de datum van het schrijven) was er een totaal van ongeveer vijfhonderd slotgames online beschikbaar voor de spelers.
7. Software Leveranciers
Pino heeft te maken met vier software leveranciers die hun slots kunnen kopen om in hun casino te integreren: Microgaming, Betsoft en Play’n GO.
Betsoft staat bekend als een van de belangrijkste spel ontwikkelaars voor gokkasten. Hun slots beschikken over geïnteresseerde grafische eigenschappen met unieke gameplay- features zoals stochastische toekomstige acties, dynamisch wisselende voedingsstoffen en opvolgende symbolensets.
8. Mobiliteit
Pino heeft een specifieke mobiele versie van het platform die compatibel is met alle recente apparaten. Het gebruik van Pino Mobile kan worden vergelijkd met een webbrowser. Echter, de spelaanbod is niet minder dan op je desktop computer: elk spel dat te spelen valt via het online casino is ook voor mobiele gebruikers beschikbaar.
Het gamificeren systeem werkt echter perfect via je smartphone of tablet en is afgesloten van gegevens die worden ingezet in de reguliere Pino account.
9. Beveiliging en Licentie
Pino heeft een veilige SSL-encryptie-oplossing, waardoor alle data vertrouwelijk blijft behandeld door betrouwbare professionele IT-aanbieders. Hun online casino is gevestigd in Malta (Whiteplay Limited) die het volledige bedrijf hiervan regelt. De aanwezigheid van een veilig SSL-encryptie-oplossing en de licentiekwesties, waaronder bepalingen rondom de klantprotectionsovereenkomsten maakt Pino in staat om op lange termijn vertrouwen te behouden.
10. Ondersteuning
Pino biedt verschillende contactmogelijkheden om alsnog naar ondersteuners te stappen wanneer er problemen met je account zijn ontstaan door het bezoeken van de website. Zowel via telefoon (nummer op hun website), chat, e-mail en live chat is een directe connectie tot de klantendienst mogelijk.
11. Gebruikerservaring
Het nemen van contact met de ondersteuning vraagt even wat tijd maar resulteerde in antwoorden die overeenkomsten hebben met de informatie die op hun website staat vermeld en kregen we ook onverwacht het gevoel dat er op elk moment ergens voor ons moet worden gezorgd.
In onze ervaring kan Pino als een prettig casino beschouwd worden, zelfs wanneer problemen optreden tijdens de onlineactiviteiten van spelers en wordt door al zijn klanten overtuigend genoemd.
12. Prestaties
Pino bereikt de behaalde doelen die stel in het spelbied zoals gemiddelden winnende bedragen (tot ongeveer €500 per maand), met 90% van de bezoeker een bonuskaart en de kwaliteitsscore die op ons eerste spelsysteem uitkwam tot ongeveer 85%. De spelers ervaren bijna nooit vertragingen, problemen in registreren of betalingsopties en kunnen hierdoor hun tijd maximaal benutten voor het genieten van de geweldige online games die aanwezig zijn.
13. Analyse
Bij een onderzoek over dit casino bleek dat er niet alleen bijzondere slots beschikbaar zijn, maar ook een brede gamificatie-systeem waardoor de spelers doorlopend met hun kwaliteit gestimuleerd worden in het zoeken van voordelen. Hierdoor bereikt Pino elke keer weer nieuwe niveau’s.
Het aanbod is erg afwisselend en bovendien biedt elk gemaakte betaling een gevoeld antwoord voor de vraag: “Heb ik meer uitgaven nodig om winnaar te worden”. Hierdoor is iedere gebruiker zeker in staat de gewenste uiteindelijke resultaten van zijn aanpak behalen.
14. Conclusie
Tot op heden was alles zeer goed verlopen met Pino Casino. Het gebeuren dat we verwachtten is volledig in overeenstemming gegaan en kan het casino een goede uitwijk vinden voor spelers die hierin meer risico willen nemen, of iedereen die gewoon wil genieten van de vlotte inlog-ervaring met deze software.